Ako vrátiť produkt?
Produkt môžete vrátiť do 14 dní. Vrátenie peňazí prebehne do 14 dní od doručenia vrátenej zásielky do nášho skladu. Produkt môžete vrátiť prostredníctvom kuriérskej služby DPD (príp. odbernom mieste DPD) alebo ho poslať späť na vlastné náklady. Vyberte si pre vás najvhodnejšiu možnosť a postupujte podľa pokynov.
Pokyny pre vrátenie tovaru
1.Zaregistrujte vrátenie tovaru
Ak ste registrovaný užívateľ, prihláste sa do svojho účtu a požiadajte o vrátenie z požadovanej objednávky.
Ak nie ste registrovaný, prejdite na (https://4fstore.sk/returns/guest/new) a postupujte podľa pokynov.
Vo formulári na vrátenie tovaru si vyberte spôsob vrátenia: odoslanie cez DPD alebo odoslanie na vlastné náklady.
V prvom prípade použite odkaz na bezplatné odoslanie cez DPD z e-mailu s potvrdením vrátenia tovaru alebo priamo z aplikácie.
2.Pripravte produkty na vrátenie
Produkty by mali byť v bezchybnom stave, s originálnymi visačkami a štítkami.
3.Balenie zásielky
Môžete použiť obal, v ktorom ste obdržali tovar; zásielku zabezpečte pred poškodením.
Na zásielku napíšte číslo vrátenia a odstráňte všetky staré štítky. Ak ste si vybrali DPD výdajné miesto, prilepte štítok DPD; ak ste si objednali odvoz kuriérom na adresu, kuriér štítok prilepí.
4.Odošlite zásielku
Vráťte balík pomocou zvoleného spôsobu doručenia.
5.Overenie produktu v 4F
Po doručení zásielky skontrolujeme stav tovaru, aby sme sa uistili, že spĺňa podmienky vrátenia. Ak bude tovar akceptovaný, pripravíme dokumenty potrebné na refundáciu a začneme proces vrátenia peňazí.
6.Vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí bude realizované rovnakým spôsobom, akým ste zaplatili za objednávku, ak je to možné, do 3–5 dní odo dňa vystavenia dokladu o vrátení tovaru.
Spôsoby vrátenia
Ak chcete zobraziť viac, posuňte tabuľku do strany
Návratová možnosť
Informácie
Náklady
Online registrácia vrátenia tovaru je nevyhnutná. Po registrácii dostanete e-mail s potvrdením a odkazom na bezplatnú prepravu DPD. Objednajte si službu DPD:
- Kuriér: štítok prinesie kuriér.
- Odberné miesto: štítok vytlačte a nalepte na balík.
Na balík napíšte číslo vrátenia a odstráňte starý prepravný štítok.
Vrátenie tovaru spracujeme do 14 dní od jeho doručenia. Preprava je bezplatná.
0,00
Vrátenie na vlastné náklady
Balík odošlite na vlastné náklady do logistického centra 4F.
Na balík napíšte číslo vrátenia – bez neho bude identifikácia balíka zdĺhavá.
Sledovacie číslo zásielky si uchovajte. (Náklady na dopravu sa nevracajú)
Adresa:
OTCF S.A - Returns Department
ul. Gdańska 12
41-250 Czeladź
Poľsko
Náklady nie sú refundovateľné
